Cockpit: Qualität sichern mit System

Gemeinsam mit den Dortmunder Ruhr Nachrichten haben wir „Cockpit“ entwickelt: Ein Instrument, um auf wissenschaftlicher Basis redaktionelle Qualität zu messen und zu sichern.
Cockpit liefert vergleichbare und verlässliche Messwerte, die die Qualität der aktuellen Ausgabe angeben. Erfahrungen bei einem Dutzend Regionalzeitungen in ganz Deutschland zeigen: Cockpit hilft, Qualität zu steigern.

Jeden Tag werden vier Zeitungsseiten der aktuellen Ausgabe untersucht. Bei längeren Texten werden mehr als 40 Qualitätskriterien überprüft, bei einem Bild zehn. Außerdem werden das Layout und der Blattmix überprüft. Die Werte für einzelne Seiten und die komplette Ausgabe landen noch am gleichen Tag in den Redaktionen, grafisch übersetzt in eine Tacho-Darstellung.

Mit Cockpit untersuchen wir nicht nur Print-Produkte, sondern auch Online-Ausgaben. Dabei berücksichtigen wir die Besonderheiten elektronischer Ausgaben und Webseiten – und codieren beispielsweise auch Teaser, Verlinkungen und Online-Layout.

Redaktionen, die eine Zeit lang mit Cockpit arbeiten, können

  • verfolgen, wie sich die Qualität der eigenen Ausgabe entwickelt,
  • einzelne Seiten oder Lokalausgaben miteinander vergleichen oder
  • die Qualität des eigenen Blattes mit der des Mitbewerbers vergleichen.

 

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Haben Sie andere Fragen? Mit Befragungen, Gruppendiskussionen, Interviews und weiteren Methoden finden wir Antworten – zum Beispiel darauf, wie die Zeitung verschiedene Zielgruppen besser bedienen und binden kann.